Pessoa Consulta em Desenvolvimento TI I | Banco Carrefour

Sobre a oportunidade:

Você será responsável por transformar desafios e necessidades do negócio em soluções de IA Agêntica claras, viáveis e orientadas à geração de valor, acompanhando a jornada desde o entendimento do problema até a entrega, adoção e mensuração dos resultados.

A posição fará parte do CoE de Inteligência Artificial (Centro de Excelência em IA) do Banco, atuando de forma próxima às áreas de negócio e aos times de arquitetura, engenharia e produto.

Mais do que levantar requisitos, buscamos alguém capaz de entender o problema, questionar o status quo, estruturar soluções e garantir que a tecnologia gere impacto real para o negócio.

Principais responsabilidades:

• Mapear processos atuais (as-is) e desenhar fluxos futuros (to-be), identificando oportunidades de automação, ganho de eficiência e aplicação de IA.
• Entender profundamente as necessidades dos usuários e traduzi-las em requisitos de negócio e especificações para soluções de IA e agentes.
• Detalhar regras de negócio, casos de uso, jornadas, cenários e critérios de aceite.
• Atuar em parceria com Produto, Arquitetura, Engenharia e especialistas de IA para garantir clareza sobre o que deve ser construído e qual problema deve ser resolvido.
• Acompanhar a evolução das soluções desde a concepção até a entrega, garantindo alinhamento de escopo, prazo, qualidade e valor.
• Monitorar a adoção das soluções de IA, identificando barreiras e oportunidades de evolução.
• Definir e acompanhar indicadores de geração de valor, incluindo KPIs de receita, produtividade e eficiência, além de mensurar ROI.
• Coletar feedbacks dos usuários, transformar aprendizados em melhorias e estruturar casos de sucesso.
• Promover o aculturamento e a adoção de IA no negócio, conduzindo treinamentos e trabalhando com key users.
• Apoiar o enriquecimento e a evolução contínua dos agentes de IA a partir do uso real e dos feedbacks do negócio.
• Trabalhar em conjunto com a liderança técnica para garantir que as soluções sejam tecnicamente viáveis, escaláveis e aderentes às necessidades do negócio.

Você precisa ter:

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharias, Ciência de Dados, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.
• Experiência como Analista ou Consultor(a) de Negócios, preferencialmente em bancos, instituições financeiras ou fintechs.
• Conhecimento sólido de produtos, processos e fluxos bancários/financeiros.
• Conhecimento prático de Inteligência Artificial, especialmente conceitos e aplicações relacionados a assistentes, agentes e IA Agêntica.
• Experiência com Metodologias Ágeis, como Scrum e Kanban.
• Familiaridade com ferramentas de gestão e desenvolvimento, como Kanbanize e Backstage.
• Forte capacidade analítica e habilidade para transformar regras de negócio complexas em especificações claras e acionáveis para soluções de IA.
• Conhecimento de ferramentas e tecnologias de análise de dados, como SQL, Looker Platform, Python e GCP BigQuery.
• Perfil orientado a dados e capacidade de utilizar informações quantitativas para apoiar tomada de decisão e priorização de iniciativas.

Perfil Comportamental:

Comunicação e tradução de conceitos

Engajamento de stakeholders

Mediação e negociação

Resolução de problemas complexos

Foco em valor e resultados

Vai ser legal se você tiver:

• Experiência em projetos de transformação digital.
• Vivência em iniciativas de Inteligência Artificial Agêntica, GenAI ou automação inteligente.
• Conhecimento de Design Thinking e/ou metodologias de resolução de problemas complexos.
• Conhecimento de P&L Financeiro (Profit & Loss / Lucros e Perdas).
• Conhecimento em BPMN e modelagem de processos.
• Experiência na condução de iniciativas de IA desde a identificação do problema até adoção, mensuração de resultados e evolução da solução.