Pessoa Analista Membership Sênior | Growth - CRO
Sobre a área:
Responsável por construir a melhor jornada de relacionamento para os sócios do Sam's Club, utilizando dados, tecnologia e conhecimento sobre o comportamento do cliente para criar experiências e comunicações relevantes. O time atua na identificação de oportunidades de engajamento, na antecipação de riscos de cancelamento e no fortalecimento do relacionamento com a marca, contribuindo para o crescimento sustentável da base de associados.
Desafios dessa posição:
Atuar no crescimento dos canais digitais do Sam’s Club, por meio da otimização contínua das jornadas de aquisição e renovação de sócios nos diferentes canais: Site, Landing Pages, App, WhatsApp, Parcerias e Promotores.
Será responsável por:
- Evolução da taxa de conversão;
- Condução de testes estruturados, incluindo A/B e multivariados;
- Realização de análises comportamentais;
- Mapeamento técnico das jornadas, utilizando ferramentas como GA4, GTM, entre outras;
- Implementação de melhorias com forte visão de Growth.
O foco principal será em aquisição e renovação, podendo se estender a outras etapas do funil, como ativação, retenção e engajamento, sempre que houver uma oportunidade relevante de crescimento para o negócio.
Você precisa ter:
- Experiência em CRO, Growth, testes A/B e otimização de funil;
- Conhecimento em ferramentas de testes, como VWO, Optimizely, Convert e AB Tasty;
- Domínio de GA4, GTM e tracking;
- Capacidade de estruturar planos de teste, hipóteses e KPIs;
- Conhecimento de HTML e CSS para leitura, ajustes e publicação de variações;
- Experiência com WordPress e Elementor Pro para construção e edição de páginas;
- Excel/Google Sheets em nível intermediário;
- Familiaridade com ingestão de dados e eventos em datalake;
- Conhecimento de estatística aplicada à experimentação, incluindo significância, amostra, MDE e análise de resultados;
- Conhecimento de priorização e gestão de backlog de testes.
Adoraríamos se você tiver:
- Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud;
- Experiência com ferramentas de DataViz, como Looker Studio e Power BI;
- Conhecimento em SQL básico/intermediário;
- Conhecimento em plataformas de mídia, como Google Ads, Meta Ads, TikTok e LinkedIn Ads;
- Experiência em varejo, e-commerce ou aquisição digital em larga escala;
- Conhecimento de UX/UI aplicado à conversão, traduzindo design, heurísticas e testes de usabilidade em ganhos nas jornadas de aquisição e renovação;
- Experiência na construção de componentes e páginas do zero em HTML/CSS;
- Experiência com jornadas de WhatsApp e App e análise de funil mobile, utilizando ferramentas como AppsFlyer e Firebase.
Requisitos
Estudos
Sobre RIT - GRUPO CARREFOUR BRASIL
Quer dar um novo passo na sua carreira?
O RIT – Recrutamento Interno de Talentos é a oportunidade para você crescer dentro do Grupo Carrefour Brasil, explorar novas possibilidades, desenvolver novas habilidades e ampliar sua trajetória profissional.
Aqui, você pode conhecer vagas em diferentes áreas do Grupo e buscar novos desafios, mantendo-se conectado(a) à nossa cultura e ao ambiente que você já conhece.
Como encontrar as vagas?
Para localizar as oportunidades disponíveis, utilize palavras-chave relacionadas às áreas de interesse, como:
Corporativo, Digital, Atacadão, Operações, Sam’s Club, DVA, Banco ou Property.
Dessa forma, você poderá filtrar as vagas disponíveis e identificar aquelas que mais se conectam com o seu perfil, experiências e objetivos profissionais.
Antes de se candidatar, verifique os critérios de elegibilidade para participação no processo:
• Operações: mínimo de 3 meses na empresa e/ou no cargo atual;
• Corporativo: mínimo de 6 meses na empresa e/ou no cargo atual;
• Aprendizes: podem se inscrever quando faltarem 3 meses para o término do contrato.
Pontos importantes:
• É importante informar sua liderança sobre o interesse em participar do processo seletivo.
• Durante todas as etapas, você receberá feedback sobre sua participação, seja pela plataforma do RIT ou por contato do time de Recrutamento e Seleção, independentemente do resultado.
• A preparação para o processo seletivo e eventuais custos de deslocamento ou mudança de cidade são de responsabilidade da pessoa candidata, exceto para cargos que possuam política específica de apoio.
Seja protagonista da sua carreira. Vamos, juntas e juntos, viver o nosso jeito de ser.