Assistente de Atendimento II - Reclame Aqui | DVA
O colaborador atuará no atendimento aos consumidores que registram manifestações por meio da plataforma Reclame Aqui, relacionadas aos produtos de cartão de crédito Carrefour, Atacadão e Sam's Club.
Será responsável por acompanhar cada solicitação do começo ao fim, garantindo tratativas assertivas, resolutivas e alinhadas à melhor experiência para o cliente. Terá como meta alcançar o maior número de avaliações positivas dos seus atendimentos.
Informações sobre a Jornada:
- Horário de trabalho: Será alinhado com o gestor após a aprovação;
- Escala: 5x2 - Segunda à Sexta
- Modelo de Trabalho: Remoto, com 3 vezes presenciais ao mês. Podendo ocorrer alterações.
Requisitos:
- Foco no cliente para excelência do atendimento;
- Excelente comunicação escrita;
- Perfil responsável, proativo e resiliente.
Requisitos
Estudos
Sobre RIT - GRUPO CARREFOUR BRASIL
Quer dar um novo passo na sua carreira?
O RIT – Recrutamento Interno de Talentos é a oportunidade para você crescer dentro do Grupo Carrefour Brasil, explorar novas possibilidades, desenvolver novas habilidades e ampliar sua trajetória profissional.
Aqui, você pode conhecer vagas em diferentes áreas do Grupo e buscar novos desafios, mantendo-se conectado(a) à nossa cultura e ao ambiente que você já conhece.
Como encontrar as vagas?
Para localizar as oportunidades disponíveis, utilize palavras-chave relacionadas às áreas de interesse, como:
Corporativo, Digital, Atacadão, Operações, Sam’s Club, DVA, Banco ou Property.
Dessa forma, você poderá filtrar as vagas disponíveis e identificar aquelas que mais se conectam com o seu perfil, experiências e objetivos profissionais.
Antes de se candidatar, verifique os critérios de elegibilidade para participação no processo:
• Operações: mínimo de 3 meses na empresa e/ou no cargo atual;
• Corporativo: mínimo de 6 meses na empresa e/ou no cargo atual;
• Aprendizes: podem se inscrever quando faltarem 3 meses para o término do contrato.
Pontos importantes:
• É importante informar sua liderança sobre o interesse em participar do processo seletivo.
• Durante todas as etapas, você receberá feedback sobre sua participação, seja pela plataforma do RIT ou por contato do time de Recrutamento e Seleção, independentemente do resultado.
• A preparação para o processo seletivo e eventuais custos de deslocamento ou mudança de cidade são de responsabilidade da pessoa candidata, exceto para cargos que possuam política específica de apoio.
Seja protagonista da sua carreira. Vamos, juntas e juntos, viver o nosso jeito de ser.